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Solution Engineer – Spreitenbach | JobRevolt

Über den Job

Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeitende. Wir gehören zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Zur Unterstützung des IT-Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Person als Solution Engineer.

Aufgaben

Analyse der Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen (Immobilien, Bauwesen usw.) zur Optimierung des Informationsmanagements
Konfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung bei Kunden, vor allem M-Files, IPA-Suite und ChronoScan
Integration von Drittsystemen und Peripheriesystemen, die mit ERP-, CRM- oder Spezialanwendungen verbunden sind, mithilfe von APIs, Webdiensten und Schnittstellen
Erstellung technischer Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und technischer Konzepte für Kunden sowie Mitwirkung an der internen Dokumentation
Mitwirkung im Kundensupport (2nd & 3rd Level) mit Analyse, Diagnose und nachhaltiger Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern
Koordination und Rückmeldung von Informationen zu den durchgeführten Aufgaben an den Projektleiter
Beobachtung technologischer Entwicklungen rund um unsere Produkte, Testen neuer Versionen zur Gewährleistung ihrer Kompatibilität
Durchführung von Workshops und Schulungen bei Kunden zu den implementierten Lösungen
Unterstützung der Vertriebsberater bei der Erstellung von Demo-Umgebungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und den Produktherstellern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen, Integrationen und eigenen Entwicklungen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur
Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen
Erfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (wie M-Files, IPA-Suite und ChronoScan) und hohe Motivation, sich in ähnliche Lösungen einzuarbeiten
Erfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen
Verständnis der Funktionsweise von Webservices und API-Protokollen wie REST und OData sowie deren Interaktion mit Technologien der künstlichen Intelligenz
Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder IT-Support (Stufen 2 bis 3)
Proaktiv, neugierig und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
Analytisches Denkvermögen mit Verantwortungsbewusstsein und Professionalität
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und sicherem Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Weitere Pluspunkte: Zusatzausbildung in Softwareentwicklung, Cloud-Technologien oder Informationsmanagement
Weitere Pluspunkte: Kenntnisse in C# .NET und VBScript
Weitere Pluspunkte: Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum

Rahmenbedingungen

Pensum: 100 %
Hauptsitz: Spreitenbach (acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz)
Bewerbung ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal
Bei Fragen zur Stelle: Dali El Mechat, Teamlead Development & Engineering

Benefits

Spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsfreiheit
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis
Pensionskasse mit Wahlplänen
Moderne Büroräumlichkeiten
Homeoffice
Parkplatz
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the job
Inspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft

Solution Engineer

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Benefits

Skills

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