technischer Senior Supporter 2nd Level , 80-100%, in Rotkreuz

Du stellst einen qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicher; Du sammelst Feedback aus dem Feld, reproduzierst Fehler und definierst Softwareverbesserungen für die Entwicklung unserer Plattformen; Du unterstützt das Backoffice, das Produktmanagement und den Verkauf und koordinierst Anfragen intern; Du unterstützt die Pflege unserer öffentlichen Partnerdokumente (Wiki/SWissensdatenbank); Du wirkst bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen aktiv mit (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen).

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in); Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support und überzeugst durch deine Leidenschaft, Kunden lösungsorientiert zu helfen; Du kannst die Tickets und die Telefone zielgruppengerecht bearbeiten (Fahrer, Partner, Stationsbesitzer); Du bist ein Teamplayer und verfügst über die Fähigkeit, dich der Situation entsprechend auszudrücken; Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt; Du besitzt eine hohe Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität; Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, ösischkenntnisse sind ein Plus.

Keinen Pikettdienst - Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten; Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten; Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, energiegeladenen Umfeld; Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege; Ein starkes, interdisziplinäres und motiviertes Team, in welchem du dich individuell entfalten und vielseitig weiterentwickeln kannst; Fortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen. Die Energiezukunft wartet nicht - sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und starte deine neue berufliche Herausforderung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!