Technischer Kundendienst 100% (all gender)

Impirio AG

Grossraum BielFestanstellungVeröffentlicht 20.10.2026

Über den Job

Ziemer ist ein innovatives Schweizer Hightech-Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Gesucht wird eine technisch versierte und lösungsorientierte Persönlichkeit für den Technischen Kundendienst.

Aufgaben

Analysieren komplexer technischer Fragestellungen und Erarbeiten nachhaltiger Lösungen bei Servicefällen
Koordinieren der Zusammenarbeit und des Informationsflusses zwischen internationalen Partnern, Aussendienst, Product Management und Entwicklung
Koordinieren und Überwachen von Reparaturen unter Berücksichtigung technischer Anforderungen, Terminen und Kosten
Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Beanstandungen und Kundenreklamationen (Complaints)
Erstellen von Angeboten und technischen Kundeninformationen
Erstellen, Dokumentieren und Umsetzen von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen

Profil

Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf HF-/TS-, Bachelor- oder vergleichbarem Niveau
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse und sichere Anwendung gängiger IT-Systeme
Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau oder in der Medizinaltechnik
Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen und strukturiert zu bearbeiten
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und verschiedenen internen Fachbereichen

Rahmenbedingungen

100% Pensum

Skills

ServicefallbearbeitungReparaturkoordinationKundenreklamationen und ComplaintsProzessbeschreibungenAngebotserstellungMS-OfficeDeutsch und Englisch verhandlungssicher

Weitere offene Stellen

Jobs in Biel/Bienne Wirtschaft, Marketing & Beratung Jobs Alle Jobs

KI-Match

Passt dieser Job zu Ihnen?

Laden Sie Ihren CV hoch — die KI berechnet in 2 Minuten Ihren Match-Score für genau diese Stelle und zeigt Ihnen, wo Sie stark sind.

Meinen Match anzeigen

Kostenlos · in 2 Minuten

Ihre Stärken für diese Rolle

Passung zu den Anforderungen

KI-Gehaltseinschätzung

Meinen Match anzeigen

KI-gestütztes Job-Matching für die Schweiz. Talente und Unternehmen intelligent verbinden.

Produkt

So funktioniert's
KI-Matching
CV-Builder
Preise

Jobs

Jobs in Zürich
Jobs in Bern
Jobs in Basel
IT & Digitalisierung
Gesundheit & Pflege
Alle Jobs

Unternehmen

Über uns
Kontakt

Rechtliches

Datenschutz
AGB

Impressum