Business & IT Readiness Lead (m/w/d) 70 - 100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 23.7.2026

Über den Job

Als Business & IT Readiness Lead übernimmst du eine Schlüsselrolle im Change Management einer der wichtigsten strategischen P&C-Initiativen und verantwortest den Aufbau von Training, Support und weiteren Readiness-Aktivitäten für ein komplexes Transformationsvorhaben. Du stellst sicher, dass betroffene Fachbereiche, IT-Teams und End User die Veränderung verstehen, annehmen und im Tagesgeschäft erfolgreich anwenden können. Zurich zählt zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz.

Aufgaben

Du führst fachlich ein kleines Readiness-Team mit Fokus auf Training, Support und Change, arbeitest eng mit Business- und IT-Vertretern zusammen und stellst klare Rollen, Prioritäten, Qualität, Wirkung sowie das frühzeitige Management von Readiness-Risiken sicher
Du steuerst die Business- und IT-Readiness für ein strategisches Transformationsvorhaben und sorgst dafür, dass neue Prozesse, Systeme, Rollen und Arbeitsweisen nachhaltig im Alltag verankert werden
Du entwickelst ein wirkungsvolles Change-Management-Konzept mit klarer Change Story, Stakeholder-Engagement, Change-Impact-Analysen sowie Kommunikation, Adoption-Tracking und konkreten Massnahmen zur Verhaltensänderung
Du konzipierst eine moderne Trainingsstrategie mit rollenbasierten Lernpfaden, Blended Learning, Microlearning, Simulationen, Learning Nuggets, Train-the-Trainer-Ansätzen und Lernen im Arbeitsfluss
Du definierst ein tragfähiges Support-Modell für Einführung, Hypercare und Stabilisierung - inklusive Supportkanälen, Ticket- und Eskalationslogik, Wissensmanagement, Feedback-Loops und Übergabe in den Regelbetrieb

Profil

Universitäts- oder Fachhochschulabschluss, idealerweise in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Organisationsentwicklung, Change Management, Learning & Development oder einer vergleichbaren Richtung
Mehrjährige Erfahrung in Business- und IT-Readiness, Change Management, Training oder Support Enablement in komplexen Transformations- oder Technologieprogrammen
Nachweisbare Erfahrung, Change messbar zu steuern - von Impact-Analyse, Stakeholder-Aktivierung und Kommunikation bis zu Adoption, Verhaltensänderung und Nutzenrealisierung
Sehr gutes Verständnis moderner Trainingsmethoden sowie Erfahrung in der Konzeption tragfähiger Support- und Hypercare-Modelle
Ausgeprägte Führungs-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, analytische und umsetzungsstarke Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 70 - 100% (Teilzeit oder Vollzeit)
Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
Reisetätigkeit: bis zu 10%
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Kontakt: Senior Talent Acquisition Consultant Philippe Frutiger
Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben möglich

Benefits

Flexible Arbeitsmodelle
Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Vielzahl an Vorteilen und starke Kultur als Zurich-Mitarbeitender

Skills

Change ManagementBusiness ReadinessTraining- und Enablement-KonzeptionP&C-Versicherungs-Know-howStakeholder-Management Business/ITTransformationsprojekteDeutsch- und EnglischkenntnisseProzess- und Systemeinführung

Business & IT Readiness Lead (m/w/d) 70 - 100%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen