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Team Lead MIPS Operations – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Die Frey Gruppe ist eine Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung und eine der führenden Firmen der Automobilbranche. MIPS (Marketing Information & Processing System) ist ein zentraler Bestandteil des gruppenweiten Ökosystems und unterstützt Marketingprozesse sowie digitale Services für Importeure und Händler. Du übernimmst die Führung des Operations Teams und stellst den stabilen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der Plattform sicher.

Aufgaben

Führung und Entwicklung des MIPS Teams: Fachliche und personelle Führung, Zieldefinition, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung des operativen Betriebs von MIPS: Verantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des Marketing Information & Processing Systems als zentralem Bestandteil des gruppenweiten INSiDE-Ökosystems
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts: Koordination und Priorisierung der operativen Aufgaben- und Auftragsabwicklung sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität und termingerechten Bearbeitung von Supportanfragen
Incident-, Problem- und Change-Management: Verantwortung für die entsprechenden Prozesse sowie kontinuierliche Optimierung von Abläufen, Systemstabilität und Servicequalität
Beratung und Betreuung interner Kunden: Unterstützung von Importeuren, Händlern und internen Fachbereichen bei betrieblichen Fragestellungen sowie bei der Optimierung der Nutzung von MIPS
Zusammenarbeit im SAFe-Umfeld: Enge Abstimmung mit Business Ownern, Product Ownern und dem MIPS Development Team, Mitarbeit im PI Planning sowie Sicherstellung der operativen Umsetzbarkeit geplanter Features
Release-, Rollout- und Betriebskoordination: Planung und Begleitung von Releases und Rollouts sowie Koordination von Betriebsanforderungen und Wartungsfenstern in Zusammenarbeit mit Development und den beteiligten Stakeholdern
Qualitätssicherung im 1st und 2nd Level Support: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und kontinuierlicher Verbesserungen
Dokumentation, Kommunikation und Wissenstransfer: Sicherstellung der Betriebs- und Systemdokumentation in Jira und Confluence sowie bedarfsgerechte Durchführung von Workshops und Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Management, Marketing, Business Consulting oder Applikationsentwicklung
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und/oder Marketingprojekte
Erfahrung im Consulting und in der operativen Führung von Projektteams
Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen Operations, Business und Softwareentwicklung
Sehr gute Kenntnisse in Atlassian-Tools (Jira, Confluence) sowie idealerweise Erfahrung mit Censhare, CDN, Omnichannel Publikations- und Shopsystemen
Ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kunden- und Serviceorientierung
Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenbedingungen

Ort: Zürich Oerlikon
Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
Bewerbung: Vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via „Jetzt bewerben!"

Benefits

Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels)
Eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
Langfristige Unternehmensperspektive
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
Mindestens 25 Tage Ferien

Team Lead MIPS Operations

Über den Job

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Benefits

Skills

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