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Global Director Customer Service Division – Rüti ZH | JobRevolt

Über den Job

PackSys Global ist als Schweizer Unternehmen weltweit führend in der Technologie zu innovativen Verpackungslösungen. Du verantwortest die strategische und operative Führung und Weiterentwicklung unserer globalen Service Organisation und leistest damit einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Aufgaben

Strategische und operative Führung und Weiterentwicklung der globalen Service Organisation
Kontinuierliche Analyse von Kundenbedürfnissen, Marktpotenzialen und Technologietrends; Entwicklung profitabler und innovativer Service- und Geschäftsmodelle
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch exzellente Support- und Serviceleistungen der globalen Technical Support- und Field Service Engineering Teams
Ausbau des internationalen Servicegeschäfts gemeinsam mit Product Management und regionalen Organisationen; Erschliessung neuer Wachstumspotenziale
Vertretung des Servicebereichs in gruppenweiten Projekten und gegenüber internen sowie externen Stakeholdern

Profil

Technisches Studium mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/Uni)
Mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung in einer internationalen Serviceorganisation im Maschinenbau
Nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Weiterentwicklung globaler Service- und After-Sales-Organisationen sowie deren kommerziellen Vermarktung
Souveräne Führung internationaler Teams; Fähigkeit zur erfolgreichen Zusammenarbeit über verschiedene Kulturen, Regionen und Zeitzonen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten; Verständnis komplexer technischer und geschäftlicher Zusammenhänge
Unternehmerische Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und Freude an Veränderungs- sowie Digitalisierungsthemen

Rahmenbedingungen

Standorte: Rüti, Burgdorf, Haldenstein (Schweiz) oder weltweit
Keine Bewerbungen über Personalvermittlungsagenturen
Kontakt: PackSys Global AG, Spitalstrasse 38, 8630 Rüti ZH

Benefits

Verantwortungsvolle Managementfunktion mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung eines globalen Servicegeschäfts
Grosser Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung neuer Angebote, Geschäftsmodelle und digitaler Services
Internationale Zusammenarbeit in einem technologisch anspruchsvollen und innovationsgetriebenen Umfeld
Kurze Entscheidungswege, kollegiale Unternehmenskultur und hohe Eigenverantwortung

Global Director Customer Service Division

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