Responsable accueil, sécurité-intendance à 80%

Ville de Genève - Service des bibliothèques municipales

1200 GenèveFestanstellungVeröffentlicht 11.6.2026

Über den Job

Le Service des bibliothèques municipales (BMU) est rattaché au Département de la culture et de la transition numérique de la Ville de Genève. Avec son réseau de bibliothèques dans les quartiers et son offre hors les murs, le service des BMU constitue un soutien incontournable à la politique de proximité menée par la Ville de Genève.

Aufgaben

Gérer le personnel de l'entité, superviser et organiser les activités d'accueil
Planifier le personnel afin de garantir la permanence des postes d'accueil de la bibliothèque
Contrôler la qualité des prestations délivrées, et proposer puis mettre en oeuvre des mesures d'amélioration continue
Garantir le respect des procédures et du cadre réglementaire
Conduire des entretiens, accompagner le développement des compétences et identifier les besoins en formation des membres de l'équipe
Contribuer à l'accueil, à l'orientation et à l'information du public ainsi que des prestataires externes
Accompagner le public dans les transactions de prêt et de retour de documents, et procéder à l'inscription des nouvelles usagères et des nouveaux usagers
Contribuer à la surveillance des espaces et sensibiliser le public aux règles d'usage
Gérer l'intendance des locaux (maintenance, propreté, utilisation des espaces et sécurité)
Contrôler les alarmes (incendie, effraction)
Garantir l'application des mesures de sécurité et assurer l'évacuation du bâtiment conformément aux procédures d'urgence

Profil

Disposer d'une formation commerciale ou en lien avec le service client (hôtellerie, SAV, service de réservation)
Justifier d'une expérience confirmée dans l'accueil de publics/clients et dans la gestion d'équipe
Maîtriser les outils informatiques de bureautique
Faire preuve d'aisance relationnelle et d'une bonne gestion du stress et des imprévus
Démontrer un leadership naturel et attentif
Posséder une connaissance des principales institutions culturelles genevoises
Faire preuve de flexibilité horaire, le poste impliquant le travail en soirée, un samedi sur deux et certains dimanches selon une planification définie à l'avance

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%
Entrée en fonction: à convenir
Classement de la fonction: Classe I de l'échelle des traitements
Lieu: Ville de Genève
Dossier de candidature: lettre de motivation ; curriculum vitae détaillé ou, à défaut, formulaire "Demande d'emploi" complété (à télécharger sur notre site internet) ; copie des diplômes et certificats de travail ; photo récente (format passeport)
Les employées et employés de la Ville de Genève doivent être domiciliées et domiciliés dans la zone de domiciliation autorisée et être au bénéfice d'un permis ou d'une autorisation de travail valable
Dans sa volonté de lutter contre le chômage, la ville encourage les candidatures provenant de l'Office cantonal de l'emploi
Suivi des postulations: processus de recrutement décentralisé, chaque service ou département est responsable du suivi des candidatures. Un accusé de réception sera envoyé aux candidates et candidats

Responsable accueil, sécurité-intendance à 80%

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