Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture d'assurance, le remboursement des prestations, les factures de primes, par téléphones, e-mail et chat
Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre ton objectif de vente
Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le système de gestion des clients et confirmer par écrit les modifications
Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres

Formation commerciale ou expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle
Grande importance accordée aux clients et à la qualité du service; sens de la communication très développé; aimer le conseil et la vente
Travail précis, efficace et fiable; esprit analytique; excellente capacité à travailler en team; à l'aise avec les outils informatique
Langue maternelle française; niveau professionnel minimum B2 en anglais et/ou italien et/ou allemand

Pensum: 80-100%
Ort: Lausanne / hybride
Date d'entrée à convenir
Candidature avec CV et certificats; réponses aux questions dans l'outil de candidature en ligne
Postuler sans l'intermédiaire d'agences de recrutement externes

Modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
Bureaux modernes et bien situés dans les centres urbains
Réglementation généreuse pour le télétravail
Participation à la formule d'assurance maladie
Cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
Programme de formation et opportunités de carrière variées

Gestionnaire au Service clientèle , 80-100%, Lausanne / hybride

Über den Job