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Fahrzeugexperte – Bern | JobRevolt

Über den Job

Bei der AXA gestalten wir im Bereich Customer Operations die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam finden wir die passende Lösung.

Aufgaben

Bewertung von Schäden an Motorfahrzeugen am Bildschirm und vor Ort
Erstellung von umfassenden technischen Schadensgutachten
Verhandlungen mit Kunden sowie Reparaturtechnikern und -technikerinnen zur Erreichung optimaler Lösungen
Analyse von Deckungsfragen aus technischer Perspektive und Treffen fundierter Entscheidungen
Ermittlung der Zeitwerte von Personenwagen, Lastkraftwagen, Motorrädern, landwirtschaftlichen Fahrzeugen und -ausrüstungen sowie Oldtimern
Nachkontrollen von reparierten Fahrzeugen und Überprüfung von Rechnungen zur Qualitätssicherung
Aktiver Aufbau und Pflege des internen und externen Netzwerks
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse

Profil

Ausbildung als Automobil-Mechatroniker/in oder Carrosseriespengler/in EFZ
Weiterbildung zum Automobildiagnostiker/in oder Werkstattkoordinator/in
Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef oder Betriebsleiter
Deutsche Sprache in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und hohes Kommunikationsgeschick
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools
Flexibilität, Selbstständigkeit und gute Organisationsfähigkeit
Engagierte und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken
Ansässig im Haupttätigkeitsgebiet Pratteln - Sissach

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Ort: Laupenstrasse 19, Bern
Smartworking (flexibles Arbeitsmodell)
Kontakt: Recruiting-Team über Karriereseite AXA

Benefits

5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen)
Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre
Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage pro Jahr
22 Wochen Mutterschaftsurlaub
8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil
Kinderkrippensubventionen und betriebliche Familienzulagen
Freie Tage für Betreuung von Angehörigen
Attraktive Pensionskasse mit überobligatorischen Leistungen
Bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung)
CHF 500 jährlich auf Vorteilsplattform Swibeco
Vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card
Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
GA-Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt)
Flottenrabatt
Kostenlose E-Ladestation und AXA Leihfahrräder
Kostenlose Check-Ups und jährliche Gesundheitswochen
Vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume
Employee Care und Online-Gesundheitsportal
3 Tage individuelle Lernzeit pro Jahr
Kostenlose Coachings und finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Förderung der internen Mobilität und Talent-Entwicklungsangebote
Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon)
Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference)
2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Fahrzeugexperte

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