Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese
Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst
Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden
Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud)
Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool
Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden
Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams

Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik
Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients
Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil
Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen
Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert
Du kommunizierst gerne per Telefon
Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B

IT Supporter 80%-100%

Über den Job