Fahrzeugexperten Innendienst (m/w/d) 80 - 100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 19.8.2026

Über den Job

Fasziniert dich die Welt der Fahrzeugexpertisen und möchtest du deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? In dieser Rolle führst du digitale Expertisen durch und erstellst Gutachten für In- und Ausland, bestimmst Reparaturwege, ermittelst Schadenkosten und legst Fahrzeugwerte fest. Zurich zählt zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz.

Aufgaben

Du führst digitale Expertisen durch und erstellst Gutachten anhand von Fotos und Videos von Motorfahrzeugen sowohl für das In- als auch für das Ausland
Du bestimmst Reparaturwege, ermittelst die Schadenkosten und legst den Fahrzeugwert fest, um eine präzise und effiziente Schadenabwicklung zu gewährleisten
Du bearbeitest Motorfahrzeugschäden (Kasko, Haftpflichtschadenfälle) und wickelst auch Betriebshaftpflichtschäden ab, wobei du stets die Interessen aller Beteiligten berücksichtigst
Du prüfst Reparaturrechnungen, Minderwert- und Chômageforderungen, um die Qualität und Richtigkeit der Abrechnungen sicherzustellen
Du führst Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten und Reparaturbetrieben und koordinierst die Rückführung sowie Überwachung von Auslandschäden

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler, Autolackierer oder Automobilmechatroniker. Idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Automobildiagnostiker, Werkstattkoordinator, Werkstattleiter Carrosserie/Lack, technischer Kaufmann oder diplomierten Betriebswirt
Mehrjährige Berufserfahrung in der Carrosserie-Reparatur, als Werkstattleiter oder Kundendienstberater. Dadurch verfügst du über fundiertes Fachwissen und praktische Erfahrungen im Reparatursektor oder in der Annahme und Bearbeitung von unfallbeschädigten Fahrzeugen
Ausgeprägte Fähigkeiten in der mündlichen und digitalen Kommunikation sowie eine hohe IT-Affinität, damit du moderne Tools und Technologien wirkungsvoll einsetzen kannst
Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Zusätzlich gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Begeisterung für den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden, serviceorientiert und lösungsorientiert auch in herausfordernden Situationen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100% (Teilzeit oder Vollzeit)
Arbeitsort: Zürich-Oerlikon
Kontakt: Talent Acquisition Consultant Victor Sale
Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben möglich

Benefits

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Flexible Arbeitsmodelle
Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Starke Kultur geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung

Skills

FahrzeugexpertiseSchadenkostenermittlungHaftpflichtschadenbearbeitungVerhandlungsführungDigitale GutachtenerstellungKfz-technisches Know-howKundenorientierung

Fahrzeugexperten Innendienst (m/w/d) 80 - 100%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

Weitere offene Stellen