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Assistant Quality & Development Manager 100% (m/w) – Obbürgen | JobRevolt

Über den Job

Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente. Zur Verstärkung unseres Housekeeping-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Assistant Quality & Development Manager.

Aufgaben

Gewährleistung der Sauberkeit und Werterhaltung im ganzen Haus, Kontrolle der Zimmer sowie der öffentlichen Räume und Koordination aller anfallenden Arbeiten im Housekeeping
Einweisung der Mitarbeitenden, Unterstützung durchlaufender Schulungen und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
Qualitätssicherung: Unterstützung und teilweise Leitung regelmässiger Qualitätskontrollen von Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Bereichen gemäss Forbes- und LQA-Standards
Analyse von Inspektionsergebnissen, Gästefeedback und Auditresultaten zur Erkennung von Trends, Risiken und Verbesserungspotenzialen
Unterstützung bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Forbes- und LQA-Audits
Training & Entwicklung: Unterstützung bei der Koordination und Durchführung von Trainingsprogrammen für Housekeeping-Mitarbeitende mit Fokus auf Luxus-Service-Standards und operative Exzellenz
Durchführung von Coaching, On-the-Job-Trainings und Auffrischungsschulungen
Unterstützung von Leadership-Entwicklungsinitiativen für Supervisoren und Koordinatoren
Operative Unterstützung: Sparringspartner für Housekeeping Supervisoren und operative Unterstützung während hoher Auslastung oder besonderer Veranstaltungen
Reporting & Compliance: Unterstützung bei Qualitätsberichten, Audit-Nachverfolgungen und Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Nachhaltigkeitsstandards

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung als Berufsbildner/in
Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping
Führungserfahrung in der Hotellerie - idealerweise im Luxussegment
Hohe Eigeninitiative und professionelles Auftreten
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Vollständige Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto
Bürgenstock Hotels AG, Melanie Alvarino, HR Business Partner, Bürgenstock 30, 6363 Obbürgen

Benefits

Vielseitige Tätigkeit zu fairen Anstellungsbedingungen
Einzigartiges Naherholungsgebiet
Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur (Great Place to Work 2025, Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit)
Mitarbeit in einem Weltklasse Resort im Herzen der Schweiz mit Potenzial dazuzulernen

Assistant Quality & Development Manager 100% (m/w)

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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