Erste Ansprechperson für die Kundschaft am Empfang, bei der Anmeldung oder an der Telefonzentrale; freundliche und kompetente Auskünfte zu Abläufen, Richtlinien und Leistungen der Invalidenversicherung (IV)
Verantwortung für die interne Zuweisung von Dossiers und reibungslose Bereitstellung verschiedener Dienstleistungen für versicherte Personen
Vorbereitung und Verarbeitung der gesamten ein- und ausgehenden Korrespondenz – physisch wie auch elektronisch
Eigenständige Abklärungen im Zusammenhang mit Anmeldungen und Korrespondenz
Allgemeine administrative Aufgaben sowie Erstellung von Korrespondenz
Aktive Mitwirkung zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und flexible Unterstützung des Teams
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Partnern

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrungen im Bereich Administration und Dienstleistungen
Flexible, kunden- und teamorientierte Persönlichkeit
Selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise; effiziente Organisation, sichere Priorisierung, zuverlässig und genau
Gute Analysefähigkeiten; sicheres Meistern stressiger und anspruchsvoller Situationen
Kenntnisse im Sozialversicherungsbereich von Vorteil
Fremdsprachenkenntnisse hilfreich

Fachperson Allgemeine Dienste

Über den Job