Berater*in Kundendesk

Wir leben die moderne Arbeitswelt und einen abwechslungsreichen Mix. Homeoffice – zwei bis drei Tage pro Woche - nach Einarbeitung und bei Erreichen der Anforderungen gehören selbstverständlich mit dazu. Du bist das «telefonische» Bindeglied zwischen Kundenberatenden und Kundinnen sowie Kunden für klar definierte Dienstleistungen und löst eingehende Anliegen abschliessend. Du fokussierst dich auf erfrischenden Kundenkontakt und ergänzt deine telefonische Beratung mit qualitativer Administration. Du entwickelst deine Beratungskompetenz im täglichen Kundenkontakt weiter und erhältst regelmässig wertvolles Feedback in einem grossen, dynamischen Team.

Bankfacherfahrung bringst du von Vorteil bereits mit (Abschluss bankfachliche Grundbildung). Alternativ hast du deine kaufmännische Grundausbildung in einer anderen Branche absolviert und schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt. Du bist bereit, engagiert vorwärtszugehen und dir die notwendigen Fachkenntnisse in Eigenverantwortung und mit fachlicher Begleitung anzueignen. Du kannst gut priorisieren, entscheiden und vernetzt denken. Weitsichtiges Agieren, passende Lösungen suchen und diese mit Überzeugung umsetzen sind Eigenschaften, die dich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen. Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir keine Mühe. Du hast Freude am Kommunizieren sowie an Menschen und verfügst über professionelle, authentische Umgangsformen. Du liebst es, selbständig und unternehmerisch zu arbeiten. Stetige Weiterbildung ist für dich selbstverständlich. Deutsch beherrscht du in Wort und Schrift.