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Supervisor Retail (w/m/d) – Digitec Galaxus AG | JobRevolt

Über den Job

Als Supervisor Retail betreust du die Kundschaft im Shop, übernimmst bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten die Tagesverantwortung der Filiale und bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende in Eskalationsfällen.

Aufgaben

Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, auch die Retourenabwicklung gehört zu deinem Aufgabengebiet
Für die Erfassung von Bestellungen und die Bearbeitung der Kundenaufträge bist du verantwortlich
Du unterstützt das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
Als Teamplayer unterstützt du deine Mitarbeitenden an der Front tatkräftig in alltäglichen Situationen
Bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten bist du Tagesverantwortlicher der Filiale und übernimmst die notwendige Verantwortung
In Eskalationsfällen bist du die erste Ansprechperson für deine Mitarbeitenden und bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert
In Ausnahmefällen leistest du in anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) Aushilfe

Profil

Fundiertes und breites Produktwissen oder grosse Affinität in den Bereichen Informatik- und Unterhaltungselektronik
Kenntnisse im Bereich Haushaltsgeräte von Vorteil
Flexibilität und Bereitschaft, bei Bedarf kurzfristig Ferien- oder Krankheitsvertretungen zu übernehmen
Zuvorkommender und professioneller Umgang mit der Kundschaft
Fliessend Deutsch in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch, von Vorteil
Verantwortungsbewusste Vorbildfunktion sowie Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern und zu motivieren
Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Handlungen und Entscheidungen mit persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen

Rahmenbedingungen

Jede Position auch im 80%-Pensum möglich

Benefits

25 Tage Ferien
Exklusive Mitarbeiterpreise im Shop
Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif
Gratis Parkplatz
2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung
Schnelles Wachstum und laufende Entwicklung
Werteorientierte Kultur (kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert)
Unkomplizierte Arbeitsweise mit Fokus aufs Wichtige
Diversität und Inklusion als gelebte Kultur

Supervisor Retail (w/m/d)

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Profil

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Benefits

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