Sie repräsentieren unseren Standort in Langenthal als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – kompetent, freundlich und mit einem serviceorientierten Auftreten.
Sie nehmen Telefonanrufe entgegen und bearbeiten diese professionell.
Sie erfassen und priorisieren Kundenanliegen und leiten diese bei Bedarf an den Verkauf oder den Service weiter.
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle u.a. zwischen Kundschaft, Verkaufsberatung und unserem Serviceberater-Team und stellen jederzeit einen effizienten Informationsfluss sicher.
Sie übernehmen diverse administrative oder organisatorische Aufgaben.
Sie unterstützen zusätzlich unsere Kundendienstberatung u.a. bei der Terminkoordination für den Fahrzeugservice oder während der Radwechsel-Saison.

Verlässlichkeit, Organisationstalent und Flexibilität zeichnen Sie aus – auch in hektischen Momenten bleiben Sie freundlich, ruhig und hilfsbereit.
Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung und treten als positiv denkende, unterstützende Persönlichkeit auf.
Teamarbeit bereitet Ihnen Freude; mit Engagement, Begeisterung und Identifikation tragen Sie aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
Sie bringen Berufserfahrung aus einer vergleichbaren Funktion mit und sind bereit, auch Samstagseinsätze zu übernehmen.
Fremdsprachen können von Vorteil sein.

Service Desk Mitarbeiter/-in

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