Team Leader Support IT de Proximité

Vous êtes un professionnel du support IT ayant évolué vers un rôle de leadership tout en conservant une forte implication technique. Leadership & Management

Expertise technique Vous êtes capable d’intervenir sur les problématiques les plus complexes rencontrées par une équipe de support de proximité :

Langues

Atouts

Rue de la Gabelle 6 1227 Carouge

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• Expérience confirmée dans la gestion d’une équipe de support informatique;
• Leadership fédérateur et orientation résultats;
• Excellentes capacités d’organisation et de communication;
• Sens du service et culture de l’excellence opérationnelle.
• Windows, macOS et terminaux mobiles;
• Microsoft Intune et gestion moderne des postes de travail;
• Microsoft 365 : Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power BI;
• Active Directory et Microsoft Entra ID;
• Outils ITSM et processus ITIL;
• Équipements utilisateurs, périphériques et salles de réunion connectées;
• Diagnostic, analyse et résolution d’incidents complexes;
• Gestion des connaissances et documentation technique.
• çais courant
• Anglais courant
• Certification ITIL.
• Certification Microsoft Modern Workplace.
• Expérience dans un environnement international ou multiculturel.
• CeRFI SA