Gestionnaire spécialisé(e) Sinistres Responsabilité Civile

• Tu es l'interlocuteur ou l'interlocutrice principal/e pour nos clients dans le traitement et la gestion des sinistres dans les domaines de la responsabilité civile privée et entreprise, de l'assurance automobile avec dommages corporels ainsi qu'en assurance bateaux
• Tu es responsable de la clarification des faits, de l'évaluation de la couverture et des questions de responsabilité, de la vérification et du règlement des créances ainsi que de la reconnaissance et de l'établissement des recours
• Tu places systématiquement les clients au centre de tes préoccupations et réponds à leurs besoins. Tu échanges, tant par téléphone que par écrit, avec les assurés, les personnes lésées, les avocats ainsi qu'avec d'autres compagnies d'assurance

Conditions cadres:

Avantages:

• Tu disposes d'une formation commerciale ou d'une formation équivalente, de préférence dans le secteur de l'assurance
• Une expérience professionnelle dans le traitement des sinistres et/ou la souscription dans les secteurs de la responsabilité civile (privée/entreprise) ou de l'assurance automobile auprès d'un assureur privé est un avantage
• Tu possèdes d'excellentes compétences en matière de communication et de négociation. Tu apprécies le contact avec les clients et aimes les accompagner dans la recherche de solution
• De langue maternelle française, tu disposes idéalement de bonnes connaissances d'allemand
• Esprit d'équipe, fiabilité, autonomie et efficacité sont autant de qualités qui te définissent
• Tu fais preuve d'ouverture au changement et le considères comme une opportunité
• 80–100%
• Lausanne / Smart Working
• Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d'acheter jusqu'à dix jours de vacances supplémentaires par an
• Horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles
• Une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d'épargne, et jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance
• AXA Shareplan (participation du personnel), CHF 500 par an sur la plate-forme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF 200 par an
• Remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter
• Bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d'activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale
• Trois jours pour se former individuellement, large offre d'apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55 ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social)