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Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80% – Bern | JobRevolt

Über den Job

Kinderschutz Schweiz ist eine unabhängige privatrechtliche Stiftung und gesamtschweizerisch tätig. Als gemeinnützige Fachorganisation setzt sie sich wissenschaftlich fundiert für die Umsetzung der UNO-Kinderrechtskonvention ein.

Aufgaben

Sicherstellung des operativen Betriebs der Helpline
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Meldungen
Fachliche Einschätzung von Situationen, Erkennen von Unterstützungs- und Gefährdungslagen
Bereitstellung von Informationen, Kurzberatung und Triage an zuständige Behörden oder Fachstellen
Professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung in anspruchsvollen und sensiblen Situationen
Koordinations- und Teamleitungsaufgaben (Einsatzplanung)
Social Campaigning zu Anliegen der Helpline
Pflege und Koordination der Zusammenarbeit mit mandatierenden Organisationen, Partnerorganisationen und externen Fachstellen
Erstellung von Statistiken und Berichten
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Instrumenten

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in Sozialer Arbeit, Sozialwissenschaften, Psychologie, oder vergleichbarer Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder Fallarbeit im Bereich der Früherkennung und Frühintervention bei Kindeswohlgefährdungen, idealerweise im Kontext einer Ombudsstelle, KESB, sozialpädagogischen Familienbegleitung, etc.
Sichere Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Französischkenntnisse. Italienischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
Hohe Beratungskompetenz sowie hohe Integrität und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
Selbständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
Gute ICT Anwender:innen-Kenntnisse
Einwandfreier Leumund

Rahmenbedingungen

Pensum: 70-80%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Kontakt für Fragen: Sabine Hählen, Leiterin Stabstelle Governance und Projekte
Bewerbung: Vollständige Bewerbungsunterlagen per Mail

Benefits

Sinn- und anspruchsvolle Aufgabe in dynamischem Umfeld
Attraktive Arbeitsbedingungen in Anlehnung an die Richtlinien des Kantons Bern
Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Selbständigkeit
Flexible Arbeitszeiten
Familienfreundliche Strukturen
Teil eines familiären Teams

Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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