Collaborateur/trice Service client

• Planifier et coordonner les interventions des chauffeurs et des monteurs en veillant à une utilisation optimale des ressources
• Organiser et suivre les commandes de transport de façon autonome, dans le respect des délais et des exigences des clients
• Saisir, contrôler et numériser les bons de livraison ainsi qu'établir les listes de chargement
• Assurer l'interface entre les chauffeurs-monteurs, le dépôt et les différents services afin de garantir une communication fluide
• Optimiser les tournées en tenant compte des impératifs opérationnels, de la qualité de service et de la rentabilité
• Effectuer diverses tâches administratives liées à l'exploitation
• Travailler selon un système d'équipes avec un tournus planifié

Conditions cadre:

Avantages:

• Formation commerciale ou logistique avec expérience confirmée en fonction similaire, idéalement en planification des transports
• Maîtrise des dispositions de l'OTR 1 et capacité d'intégrer les temps de conduite et de repos dans la planification quotidienne
• Organisé(e), rigoureux(se) avec excellent sens des priorités
• Capable de garder son sang-froid dans un environnement au rythme soutenu
• Réactif(ve), flexible, capable de prendre des décisions
• Collaboration en équipe et communication aisée avec interlocuteurs variés (chauffeurs-monteurs, clients, services internes)
• Maîtrise parfaite du français, connaissances de l'allemand ou d'autres langues souhaitées
• Maîtrise des outils MS Office
• Disposition à travailler selon un système d'équipes, 5 jours par semaine du lundi au samedi
• Lieu: Villeneuve
• Système d'équipes, 5 jours par semaine du lundi au samedi
• Poste à responsabilités, varié et stimulant
• Environnement dynamique dans le secteur du transport et de la logistique
• Grande autonomie dans les missions
• Collaboration basée sur la confiance
• Cadre de travail favorisant l'initiative et le développement professionnel
• Équipe engagée avec ambiance conviviale
• Processus structurés et perspectives d'évolution