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ICT-Supporterin / ICT-Supporter – Moosseedorf | JobRevolt

Über den Job

Transgourmet Schweiz AG gehört zur internationalen Transgourmet-Gruppe und ist führend im Schweizer Belieferungs- und Abholgrosshandel. Das Unternehmen zählt rund 2'100 Mitarbeitende und 100'000 Kunden in Restaurants, Hotels, Kantinen, Heimen, Spitälern und im Detailhandel.

Aufgaben

Du unterstützt interne Benutzerinnen und Benutzer und erbringst IT-Support in diversen Fachgebieten
Du analysierst und bearbeitest Incidents und Service Requests im First Level Support
Du erstellst und bearbeitest Tickets und Dokumentationen in den Atlassian Tools Jira und Confluence
Du beurteilst die Priorität von Tickets und eskalierst Themen an die Stellen des 2nd Level Supports, wenn sie nicht direkt gelöst werden können
Du bist für die Bereitstellung und das Staging der gesamten Hardware verantwortlich. Das beinhaltet neben Windows-Clients auch Drucker, Kassen, verschiedene MDE-Geräte und mehr
Du übernimmst den Field-Support innerhalb Zentrale und an den Aussenstandorten in der ganzen Schweiz
Du pflegst die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen
Du unterstützt Projekte bei der Realisierung
Du bist bereit Pikettdienst ausserhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
Erfahrungen im IT-Support und im Ticketing sind von Vorteil
Du bist Dienstleister/in aus Leidenschaft, mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative
Selbständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich
Du bist teamfähig und belastbar, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig
Du hast gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
Du verständigst dich problemlos in Deutsch und Italienisch, Französisch ist zusätzlich von Vorteil
Du bist im Besitz von Führerschein Kat. B und hast ein eigenes Auto
Du bist flexibel in den Arbeitszeiten, um den Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit abdecken zu können

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Vertrag: unbefristet
Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Kontakt: Corinne Friedli-Röthlisberger, HR Dienstleistungen, Transgourmet Schweiz AG

ICT-Supporterin / ICT-Supporter

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