Mitgliederverwaltung (Ein-, Austritte, Mutationen, Unia-Dienstleistungen)
Berufsbeiträge von Mitgliedern berechnen und auszahlen
Arbeits-, sozialversicherungs- und vertragsrechtliche Auskünfte am Schalter
Werbegespräche führen und Neumitglieder akquirieren
Outbound: Mitgliederbindung, Zufriedenheitsumfragen und telefonische Neumitgliederakquise
Pflege von Kontakten und Dokumentation der Outbound-Calls im CRM-System
Aktive Teilnahme an politischen Gewerkschaftsaktivitäten
Gelegentliche Aussendiensteinsätze zur Mitgliederakquise

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertig mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
Erfahrung in Kundenberatung und Outbound wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens eine dieser Fremdsprachen: Französisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch
Freundliches und kompetentes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt
Wissen in Einzel- und Kollektivarbeitsrecht sowie Ausländerrecht von Vorteil
Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil (nicht zwingend)
Interesse am Sozialversicherungssystem der Schweiz und schweizerischer Gewerkschaftspolitik
Selbständigkeit, Eigeninitiative, gutes Selbstmanagement und Leistungsbereitschaft
Belastbar, flexibel, teamfähig und lösungsorientiert

Bewerbung: Senden Sie Ihr komplettes Bewerbungsdossier an Anja Bekcic, Leiterin Stab.

Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80% (Basel)

Über den Job