Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis - primär im Team Inbound in Solothurn
Du berätst kompetent im Banking, stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher und vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche
Du unterstützt nahtlos in den Bereichen Outbound sowie vor Ort in unseren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach)
Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads
Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld
Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center)
Stilsicheres Deutsch
Französisch ist für diese Stelle ein Muss; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen; Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus
Flexibilität für Einsätze an dezentralen Standorten
Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Empathie und Eigeninitiative

Kundenberater Inbound sowie Outbound und Kundenzone

Über den Job