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Fachmann:frau Kundendialog EFZ – Mägenwil | JobRevolt

Über den Job

Ausbildung Fachmann:frau Kundendialog EFZ mit Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle im digitalen Handel. Einblick in E-Commerce, Service und moderne Arbeitsprozesse. Das Unternehmen beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz.

Aufgaben

Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle
Anliegen rund um unser Produkt- und Dienstleistungsangebot bearbeitest du sorgfältig und lösungsorientiert
Du lernst, Kund:innendaten zu pflegen und Anliegen zuverlässig zu dokumentieren
In der Beratung entwickelst du ein gutes Gespür für Bedürfnisse, passende Lösungen und klare Kommunikation
Du erhältst Einblick in E-Commerce, Service und moderne digitale Arbeitsprozesse
Deine Lernbegleitung und die Berufsbildungsverantwortlichen unterstützen dich während deiner Ausbildung
Du arbeitest in einem Team, das dich begleitet, fordert und fördert

Profil

Hohes Real- oder Sekundarschulniveau
Gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch-Schulkenntnisse
Freude am Kontakt mit Menschen und an klarer Kommunikation
Interesse an E-Commerce, Beratung und digitalen Kanälen
Technisches Grundverständnis und Interesse an Unterhaltungselektronik
Eine offene, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Motivation, Neues zu lernen und dich aktiv ins Team einzubringen
Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert

Rahmenbedingungen

Standorte: Mägenwil und Willisau
Ab dem ersten Arbeitstag steht dir ein persönlicher Laptop zur Verfügung
Bewerbung direkt online mit vollständigen Unterlagen
Rückmeldung in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen
Bei Fragen steht dir Geissmann per E-Mail zur Verfügung

Benefits

Vergünstigungen: Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau
Erholung: Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub
Entwicklung: Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen
Familie: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
Versicherungen: Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber
Mobilität: Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine

Fachmann:frau Kundendialog EFZ

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