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Teamleiter Kundenbetreuung – Winterthur | JobRevolt

Über den Job

Qualität auf allen Ebenen trägt zu echtem Wohlbefinden bei. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen und arbeitest mit Profis zusammen, die diesen Anspruch teilen.

Teamleiter Kundenbetreuung, 80-100%

Aufgaben

Personelle und fachliche Führung eines Teams
Unterstützung und Motivation des Teams zur Verfolgung anspruchsvoller Ziele
Sicherstellung eines optimalen Ablaufes des Tagesgeschäfts durch Planung, Koordination und Steuerung der Prozesse und KPIs
Mitverantwortung für kontinuierliche Verbesserungsprozesse
Beratung und Betreuung von bedarfsgerechten Versicherungslösungen sowie Beantwortung aller Kundenanliegen per Telefon, Mail und Kundenportal
Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
Lösungsorientierte Erledigung aller Kundenanfragen und Reklamationen mit dem Ziel bestmöglicher Kundenzufriedenheit
Mitarbeit in Projekten

Profil

Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche
Erste Führungserfahrung wünschenswert
VBV-Ausbildung vorhanden oder Bereitschaft, diese rasch zu absolvieren
Ernst nehmen von Kundenanliegen und Angebot bestmöglicher Lösungen
Einsatzbereitschaft, Integrität und kundenorientiertes Denken
Potenzial von Mitarbeitenden erkennen und diese in ihrer Entwicklung unterstützen und fördern
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Ort: Winterthur
Kontakt: Bishat, HR Recruiting

Benefits

Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien, Ferienzukauf möglich
Teilzeitmodelle und grosszügiges Home Office
Marktgerechter Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche
Grosszügige Beteiligung an Grund- und Zusatzversicherung für Arbeitnehmer und Familie
Grosszügiges Weiterbildungsreglement für berufliche und persönliche Entwicklung
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regionenspezifischen Angeboten
100% Nettolohn-Fortzahlung bei Krankheit
Drei Sparpläne, pensumsabhängiger Koordinationsabzug und Leistungen über dem gesetzlichen Minimum

Teamleiter Kundenbetreuung

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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