IT Support & M365 Workplace Specialist

Rocken®

AarauFestanstellungVeröffentlicht 18.9.2026

Über den Job

Rocken® ist ein Unternehmen mit Sitz in Zürich, das eine webbasierte Online-Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt hat. Der Rocken Partner ist ein modernes Finanzinstitut mit starker Verankerung und klarem Nachhaltigkeitsfokus, das traditionelle Bankdienstleistungen mit digitalen Lösungen vereint.

Aufgaben

Du bearbeitest IT-Supportanfragen im 1st Level kompetent und lösungsorientiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei
Als M365 Superuser prüfst du neue Anforderungen auf ihre Umsetzbarkeit innerhalb der bestehenden Systemlandschaft mit Fokus auf Digital Workplace und SharePoint Online
Du förderst moderne Austausch- und Lernformate wie Lunch & Learns und vermittelst Wissen rund um Future Workplace & Collaboration verständlich und praxisnah
Du arbeitest eng mit Field Service und 2nd Level Support zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale
Du entwickelst Teamprozesse weiter und baust deine Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld kontinuierlich aus

Profil

Ausbildung in Informatik sowie Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse im M365-Umfeld
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Digital Workplace
Sicherer Umgang mit Teams, Outlook, SharePoint Online, OneDrive und Power Automate; Kenntnisse in Copilot und ITSM-Suiten sind von Vorteil
Kommunikationsstärke und Empathie sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln; Kenntnisse in Confluence und Jira sind ein Plus
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Rahmenbedingungen

ROCKEN Jobs – Kontakt: Hoxha

Skills

IT-SupportMicrosoft 365Workplace-ManagementBankensektorDigitale Lösungen

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