Onboarding und Schulung neuer Kundinnen und Kunden
Einrichtung und Konfiguration unserer Systeme und Zutrittskontrollen
Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft durch proaktiven Service
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie technischer Support (remote und vor Ort)
Verantwortung für Eventverrechnung und Administration
Erstellen von Angeboten und Erstgespräche mit Neukunden
Mithilfe beim Testen neuer Softwarefunktionen
Unterstützung des Projektteams, auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Grossveranstaltungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln
Erfahrung im Kundenservice und technischen Support
Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
Offenheit für gelegentliche Einsätze am Abend oder am Wochenende
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise
Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil

Projektmanager Ticketing

Über den Job