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Über den Job

Die Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und führend im Bereich der Herstellung von Verpackungsmaschinen und Handlingsystemen mit rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. In dieser zentralen Position koordinierst Du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung, arbeitest eng mit Engineering und dem Werk zusammen.

Aufgaben

Koordination des Einsatzes qualifizierter Servicetechniker:innen aus dem Service-Team, den Werken sowie von externen Partnern und Sicherstellung der erforderlichen Qualifikationen
Unterstützung bei Briefings auf Anfrage und Bereitstellung aller notwendigen technischen Unterlagen
Beratung unserer Service-Kolleg:innen bei technischen Fragestellungen und detaillierte Planungsaufgaben
Optimierung der Auslastung unserer Servicetechniker:innen durch Früherkennung von Über- oder Unterauslastungen und enge Zusammenarbeit mit Competence Centern (CoCs)
Organisation von internen und externen Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung
Organisation von Visa, Reisedokumenten und Reisebuchungen für Servicetechniker:innen
Kundenunterstützung über die Hotline, Analyse von gemeldeten Störungen, Identifikation von Ursachen und kompetente Beantwortung technischer Fragen

Profil

Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau; Erfahrungen als Servicetechniker:in sind von Vorteil
Verständnis für die Herausforderungen bei der Koordination einer reisenden Belegschaft und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse von Servicetechniker:innen im Außendienst
Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel für Dienstpläne und Auslastungs-Dashboards
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit und zuverlässiger Verfolgung von Aufgaben
Vertrautheit mit CMMS- bzw. Field-Service-Management-Lösungen (z. B. SAP FSM) sowie Konzepten der Kapazitätsplanung
Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten, sichere Prioritätensetzung und souveräne Reaktion auf kurzfristige Änderungen
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere europäische Sprachkenntnisse sind ein Plus

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitsort: Beringen
Start: sofort oder nach Vereinbarung
Unbefristete Anstellung

Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle und 40-Stunden-Woche
Erstklassige Verpflegung im Unternehmensrestaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten sowie Events wie Raclette- oder Fonduetage
Subventionierte Reka-Checks und Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes
Hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Umfangreiche Sozialleistungen: verlängerter Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre)
Corporate Benefit Programm mit Rabatten und Aktionen, inklusive Brand for Employees, Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo

Field Service Planner (m/w/d) – Beringen | JobRevolt

Field Service Planner (m/w/d)

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Aufgaben

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Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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