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Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice – Basel | JobRevolt

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Callpoint AG

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 22.8.2026

Über den Job

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Gesucht wird eine kommunikative, belastbare Person mit Spass am Kundenkontakt für die Kundenberatung im Bereich Banking (Top-Mandat Postfinance).

Aufgaben

Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon annehmen und durch Kompetenz überzeugen
Schriftliche Kunden-Anfragen und E-Mail fehlerfrei bearbeiten
Betreuung des Top-Mandats Postfinance im Bereich Banking
Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
Erledigung von administrativen Aufgaben wie die Abwicklung der Korrespondenz
Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr

Profil

Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache
Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
Freude im Umgang mit Kunden und Arbeit in einem lebhaften Team
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor von Vorteil
Suche nach einem hybriden Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Rahmenbedingungen

Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Standort: Basel und Homeoffice
Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
Bewerbung online einreichen
Bei Fragen: Marion Sägesser (per E-Mail)

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Skills

Schweizerdeutsch MutterspracheFranzösisch B2/C1Call-Center-ErfahrungTelefonische KundenberatungE-Mail-BearbeitungPC-KenntnisseEinwandfreier Strafregisterauszug

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