Sales Customer Service Expert

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Customer Service Expert (m/w/d)

Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf . Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit. Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als

Customer Service Expert (m/w/d) Deine neuen Herausforderungen: • Verkauf von Produkten und digitalen Lösungen am Telefon (inkl. Up-selling)

Deine idealen Voraussetzungen: • Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundendienst mit ausgeprägter -Affinität

• Verantwortung für die Umsetzung von Projekten im Rahmen der Unternehmensstrategie
• Stellvertretung des Teamleads Outbound und operative Teamunterstützung
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Tools oder Kampagnen im Outbound
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Richtlinien im Verkaufsprozess
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
• Die Entgegennahme und Bearbeitung von Störung- und Alarmmeldungen, sowie allgemeine Kundenanfragen im Schichtbetrieb
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (insb. Excel und PowerPoint)
• Gelegentliche Schichtarbeit zur Unterstützung unseres Inbound Teams
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Französisch von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke