Leiter/in Kundendienst

IBB Energie AG

Gaswerkstrasse 5, 5200 BruggFestanstellungVeröffentlicht 4.11.2026

Über den Job

Die IBB Energie AG ist ein mittelgrosses Energieversorgungsunternehmen im Kanton Aargau mit hoher Qualität in Produkten und Services. Der Markt bietet spannende Herausforderungen für Persönlichkeiten, die sich mit Energie für Kundinnen und Kunden einsetzen möchten.

Aufgaben

Führung eines Teams mit aktuell fünf Mitarbeitenden in den Bereichen Kundenberatung und Empfang
Technische Beratung der Kundinnen und Kunden
Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten
Optimierung der internen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen
Evaluation und Weiterentwicklung von IT-Tools (inkl. Projektleitung)
Definition und Umsetzung von Massnahmen zur Effizenzsteigerung

Profil

Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenberatung
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kooperativer und lösungsorientierter Führungsstil
Stilsichere Deutschkenntnisse in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
Erfahrung im Projektmanagement
Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
Gutes technisches Verständnis, sowie hohe Affinität für die Digitalisierung von Prozessen
Weiterbildung im Bereich Verkauf / Kundenberatung von Vorteil

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Gaswerkstrasse 5, 5200 Brugg AG

Benefits

CHF 100.- monatlich in Form von Lunch-Checks
REKA-Checks mit 20% Rabatt
Kostenloses Halbtax-Abo
Bis zu CHF 150.- pro Monat an persönliche Krankenkassenprämie
Bezahlung der Beiträge für Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung, inkl. Zusatzversicherung mit Privatabdeckung bei Unfall
Jährliche Leistungsprämie, wahlweise ausbezahlt oder in eine zusätzliche Ferienwoche umgewandelt

Skills

FührungserfahrungKundenberatungTechnische BeratungProzessoptimierungIT-Tools-EvaluationDeutsch mündlich und schriftlich

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