Akquisition von Neukunden für unsere AVIA-Angebote
Betreuung und Beratung unserer bestehenden Kundschaft telefonisch und persönlich
Bearbeitung von Anträgen für die AVIA Tankkarte
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
Betreuung unserer Auto-SPA-Kunden im Bereich Waschkarten
Pflege und Verwaltung von Kunden-, Pächter- und Tankstellenstammdaten
Verwaltung und Archivierung von Verträgen und Dokumenten
Entgegennahme und Verarbeitung von Reka-Checks, Bargeld und weiteren Zahlungsmitteln
Erstellung von Auswertungen und Reports
Unterstützung bei der Durchführung von Kundenevents

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise Business Central)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

Kundendienstmitarbeiterin (80–100 %)

Über den Job