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Leiter/in Kunden- und Angehörigenbegleitung / Mitglied der GL 80-100% – Bern | JobRevolt

Über den Job

Domicil ist ein führender Anbieter stationärer Dienstleistungen für Seniorinnen und Senioren im Kanton Bern und beschäftigt rund 1'600 Mitarbeitende an mehr als 20 Standorten. Der Lebensraum Bern West umfasst fünf Standorte und bietet ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für die Kunden- und Angehörigenbegleitung im Lebensraum Bern West mit 5 Standorten und Führung von 4 Mitarbeitenden
Beratung und Begleitung von Interessierten, Kund:innen, Angehörigen, Sozialdiensten und Zuweisenden zu unseren vielfältigen Dienstleistungsangeboten (Wohnen mit und ohne Dienstleistungen, umfassende Pflege, spezialisierte Demenzpflege sowie Tagesbetreuung)
Koordination des gesamten Aufnahmeprozesses entlang der Customer Journey – von der Anmeldung über den Eintritt bis hin zum Austritt
Durchführung von Besichtigungen und Beratungsgesprächen für Kund:innen und Angehörige im Lebensraum
Kompetente Unterstützung bei Fragen zu Finanzierung, Sozialversicherungen und administrativen Abläufen
Förderung der bereichsübergreifenden und interdisziplinären Zusammenarbeit
Mitarbeit in der Geschäftsleitung Bern West, strategischen und operativen Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Veränderungsprozessen

Profil

Höhere Ausbildung im Bereich Sozialarbeit, Pflege, Case Management oder vergleichbare Qualifikation
Führungserfahrung
Hohe kommunikative und empathische Fähigkeiten
Erfahrung in der Beratung von älteren Menschen und deren Angehörigen
Fundierte Kenntnisse im Gesundheits- und Sozialwesen, insbesondere in der Langzeitpflege
Organisations- und Koordinationstalent
Strategisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
Teamfähigkeit und Flexibilität

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Arbeitsorte: Kornweg 17, 3027 Bern; Dorfstrasse 1, 3032 Hinterkappelen; Normannenstrasse 1, 3018 Bern
Arbeitsbeginn: ab sofort
Kontakt: Stefan Staub, Geschäftsleiter

Benefits

Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei internen und externen Aus- und Weiterbildungen
5 Wochen Ferien, ab 45 Jahren 6 Wochen, ab 55 Jahren 7 Wochen
Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem spannenden und dynamischen Umfeld
Eigenverantwortliches Handeln in einem motivierten und fördernden Arbeitsklima
Viele Gestaltungsmöglichkeiten in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld

Leiter/in Kunden- und Angehörigenbegleitung / Mitglied der GL 80-100%

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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