Spécialiste Helpdesk technique

Albedis - Genève

1227 Carouge GEFestanstellungVeröffentlicht 30.9.2026

Über den Job

ALBEDIS, partenaire de recrutement suisse, recherche un(e) Spécialiste Helpdesk technique pour le centre de télégestion d'un acteur reconnu de l'interphonie connectée, du contrôle d'accès et de la vidéosurveillance. Vous serez référent(e) technique et point d'appui des techniciens de terrain à Carouge.

Aufgaben

Assistance à distance lors des dépannages et des mises en service
Configuration des équipements avant la pose : platines d'interphonie connectées, lecteurs, terminaux vidéo, routeurs 4G
Traitement des escalades techniques
Suivi des lignes en dérangement auprès de l'opérateur

Profil

Au moins trois ans de support technique de niveau 2 sur du matériel connecté déployé chez des clients
Maîtrise opérationnelle des réseaux : adressage, réseaux locaux virtuels, traduction d'adresses, réseaux privés virtuels
Bonnes notions de téléphonie sur internet
Français parfait ; anglais technique pour lire une documentation constructeur
Connaissance d'un environnement propriétaire d'interphonie, de contrôle d'accès ou de vidéosurveillance (un plus)
Profil idéalement issu d'un intégrateur ou installateur de sécurité, d'un opérateur télécom régional, ou technicien(ne) de terrain en courant faible souhaitant un poste sédentaire

Rahmenbedingungen

Pensum : 100 %
Lieu : Carouge
Horaires : lundi au vendredi, de bureau, sans soir, sans week-end ni astreinte
Contrat : à durée indéterminée
Référence : 2582071

Skills

Level-2 Support vernetzte Geräte (mindestens 3 Jahre)Netzwerk-Administration (Adressierung, VLANs, NAT, VPN)VoIP-GrundkenntnisseEntfernte FehlerbehebungInterphone/Zugangsschutz/Videoüberwachung-HardwareKonfiguration von Netzwerk-TerminalsFranzösisch und technisches Englisch

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