Retail Manager/in

Die Groupe Haute Chocolaterie SA vereint die renommierten Marken J Retail Manager Die Groupe Haute Chocolaterie SA vereint die renommierten Marken Jacot, Brändli und Chocolat Du Rhône und betreibt insgesamt 10 exklusive Schokoladen-Boutiquen und Tea Rooms: 5 Standorte in der Deutschschweiz (Raum Basel und Zürich) sowie 5 in der Westschweiz (Raum Neuchâtel, Lausanne und Genf). Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Head of Retail 80–100% (m/w/d) zweisprachig Deutsch / Französisch Sie verfügen über fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, ausgewiesene Führungserfahrung im Detailhandel sowie eine ausgeprägte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Premiumprodukte. Retail Manager/in Strategie & Steuerung Entwicklung und Umsetzung der Retail-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung Planung und Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marketingmassnahmen im stationären Handel Umsatz- & Ergebnisverantwortung Gesamtverantwortung für die Performance der Filialen Analyse und Steuerung relevanter KPIs sowie Einleitung gezielter Massnahmen bei Abweichungen Personalführung & Entwicklung Führung und Coaching der Filialleiter/innen Rekrutierung, Entwicklung und Schulung der Filialteams Sicherstellung einer effizienten Personaleinsatzplanung Customer Experience & Trademarketing Sicherstellung eines einheitlichen und hochwertigen Markenauftritts über alle Standorte hinweg Entwicklung und Umsetzung von Trademarketing-Aktivitäten wie Sampling-Aktionen, In-Store-Events sowie Kundenbindungsprogrammen Optimierung der Customer Journey in den Boutiquen und Tea Rooms Sortiments- & Flächenmanagement Umsetzung der Sortimentsstrategie in enger Zusammenarbeit mit der Produktion Sicherstellung der Warenverfügbarkeit Optimale Produktpräsentation inkl. Definition von Visual-Merchandising-Guidelines Standortentwicklung Analyse und Optimierung der Flächennutzung Planung und Umsetzung sinnvoller baulicher Anpassungen in den Filialen Prozessoptimierung & Schnittstellenmanagement Weiterentwicklung effizienter Filialprozesse Enge Zusammenarbeit mit HR, Controlling, Marketing und Produktion