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Mitarbeiter 1st Level Support Finance & Billing (w/m/d) 80-100% – Schaffhausen | JobRevolt

Über den Job

Rhenus ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Du betreust Business-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse als erste Ansprechperson für die Fachbereiche.

Aufgaben

Du betreust unsere Business-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse
Als erste Ansprechperson für unsere Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zur Systemanwendung und bearbeitest Supportanfragen im 1st Level Support
Fehler, Störungen und Anwenderanfragen analysierst du, dokumentierst die Ergebnisse und sorgst für eine nachhaltige Lösung oder die Weiterleitung an die zuständige Stelle
Die Wissensdatenbank sowie Schulungs- und Supportunterlagen werden von dir gepflegt und laufend erweitert
Bei Tests, Releases, Systemanpassungen und der Einführung neuer Funktionen wirkst du aktiv mit
In enger Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern stellst du einen reibungslosen Betrieb sicher
Beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen unterstützt du aktiv
Optimierungspotenziale in Prozessen erkennst du frühzeitig und bringst entsprechende Verbesserungsvorschläge ein
Gemeinsam mit dem Team treibst du die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran und begleitest innovative Projekte im Finanz- und Logistikumfeld

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrungen in Fakturierung, Abrechnung, Finanzprozessen oder operativer Logistik
Erste Erfahrungen im Applikationssupport, Helpdesk oder IT-Support von Vorteil
Hohe IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen und Systemen
Analytisches Denkvermögen sowie Freude an Ursachenanalyse und nachhaltiger Fehlerbehebung
Kenntnisse im Umgang mit ERP-, Transport- oder Abrechnungssystemen ein Plus
Idealerweise erste Erfahrungen im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen
Stilsichere Kommunikation auf Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Rahmenbedingungen

80-100%

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Flache Hierarchien
Kostenlose Parkplätze
Grossartiges Team
Raum für Innovation

Mitarbeiter 1st Level Support Finance & Billing (w/m/d) 80-100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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