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Senior Account Manager – Zug | JobRevolt

Über den Job

Xelon sucht einen Senior Account Manager (100%) als Schlüsselbindung zwischen Kunden und technischen Teams. Das Unternehmen liefert sichere, skalierbare, automatisierte Schweizer Cloud-Infrastruktur für regulierte Branchen wie Technologie, Finanzen, Versicherungen und öffentliche Dienste.

Aufgaben

Akquisition neuer Kunden durch outbound und inbound Sales in Zusammenarbeit mit Business Development und Marketing
Verwaltung und Wachstum eines Portfolios bestehender Kundenkonten (MSPs, ITSPs, große KMUs)
Primärer Ansprechpartner für Kundenanfragen und -anforderungen
Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu Schlüsselakteuren auf Kundenseite
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zur Maximierung des Customer Lifetime Value
Verantwortung für den kompletten Verkaufszyklus vom ersten Kontakt bis Abschluss und Onboarding
Koordination mit internen Teams (Plattform, Produkt, Business Operations, Finanzen)
Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und reibungslose Implementierung
Überwachung der Account-Performance und regelmässige Berichterstattung
Proaktive Identifikation von Risiken und Problembehebung zur Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit

Profil

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Account Management, Sales, Business Development oder Customer Success in IT-Infrastruktur-Unternehmen
Solides Verständnis der IT-Infrastruktur und Cloud (IaaS, PaaS, öffentliche und private Cloud, VMs, Backup, Storage, Container)
Self-Starter mit Drive und Ownership-Mentalität
Bachelor-Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft, Marketing oder verwandtem Bereich
Fliessend Englisch und Schweizerdeutsch (mündlich und schriftlich)
Starker Kundenfokus
Teamfähig in cross-funktionalen Umgebungen
Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce, HubSpot)
Results-orientierte Mentalität mit nachgewiesener Bilanz beim Erreichen oder Übertreffen von Verkaufszielen
Optional: Unternehmerischer Geist, Ambitionen für Vertriebsmanagement-Rolle, weitere Sprachkenntnisse, HubSpot-Zertifizierung, AI-Mindset

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Zug (Xelon AG, Poststrasse 15, 6300 Zug)
Kontakt: The Xelon Team

Benefits

Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsabhängigen Incentives
Kreative Freiheit und Möglichkeit, zur Wachstum beizutragen
Flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen
Innovatives Umfeld in etabliertem Tech Scale-up
Dynamisches Team

Senior Account Manager

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Benefits

Skills

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