Planificateur atelier / Conseiller/ère de service après-vente

Vous planifiez les RDV de l’atelier pour une organisation optimale, gérer les appels téléphoniques. Vous accompagnez le client dans ses démarches par vos conseils et vous lui proposez nos prestations de services. Vous organisez et coordonnez la transmission et la rédaction des informations du service Après-Vente. Vous vous assurez que tous les moyens nécessaires soient prévus pour le bon déroulement des opérations planifiées. Vous veillez à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil optimale. Développer la fidélité des clients, l’entretenir et assumer une fonction décisive dans le conseil et la vente de prestations (par exemple prestations de service, contrats de maintenance) et de produits (pièces et accessoires) pour l’automobile. Conclure des contrats, garantir les processus d’enregistrement et de facturation de la réception à la remise des véhicules.

Plusieurs années d’expérience professionnelle à un poste similaire Formation dans le domaine de la mécanique Sens des responsabilités Compétences relationnelles, sens de la communication et capacité à provoquer des ventes actives Sens de l’organisation et flexibilité Maîtrise des outils informatiques Connaissance de l’anglais Permis de conduire (cat.B) Domicilié dans le canton Vaud ou Genève

Une activité intéressante et variée Un environnement dynamique et stimulant Des possibilités de formation Une marque reconnue et bien positionnée 5 semaines de vacances Un salaire adapté au marché et des remises attrayantes sur nos véhicules Une équipe qui se réjouit de vous accueillir !