Du analysierst interne Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen und entwickelst diese in Richtung mehr Kosteneffizienz und Kundenfreundlichkeit
Als treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel sorgst du für die Einhaltung gesetzlicher Standards und stellst laufend sicher, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (Gesetze im Rahmen des European Green Deal)
Du entwickelst mit methodischer sowie fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung und überzeugst dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft
Als zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne sowie externe Stakeholder unterstützt du diese bei Fragen und Problemen rund um After Sales

Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Prozessentwicklung und Compliance
Sehr gute analytische Fähigkeiten, um Zusammenhänge und Prozesse rasch zu erfassen
Überdurchschnittlich gute kommunikative Fähigkeiten, hohes Durchsetzungsvermögen, Entschlossenheit in schwierigen Situationen
Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Austausch sind selbstverständlich
Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Deutsch und Englisch stilsicher in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Senior After Sales Development Manager (w/m/d)

Über den Job