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Kundenberater - schwedischer Einrichtungskonzern - Deutsch / Deutsch-Italienisch – Wallisellen | JobRevolt

Über den Job

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für einen schwedischen Einrichtungskonzern bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen telefonischen Kundenanfragen aus dem Telekommunikationsbereich. Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein und bietet ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung.

Aufgaben

Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren
Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder per Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten
Sich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden im Bereich Möbel und Einrichtung auseinandersetzen und bei Reklamationen eine passende Lösung anbieten
Individuelle Produktberatung durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse der Kunden erfüllst
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Profil

Sehr gute Deutsch- und/oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
Schweizerdeutsch-Kenntnisse
Kunden- und Serviceorientierung, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und gezielt zu erfüllen
Servicezeiten (Montag - Samstag von 08:30 - 17:30 Uhr) flexibel abdecken können
Motiviert, deine Ziele zu erreichen und den Erfolg des Unternehmens aktiv mitzugestalten
Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, im Detailhandel, in der Kundenberatung, als Servicekraft in der Gastronomie oder im Hotelgewerbe
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen
Gültige Arbeitserlaubnis in der Schweiz (gemäss schweizerischem Recht)

Rahmenbedingungen

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Pensum: ab 50%
Standort: Wallisellen ZH - hybrid-Modell möglich
Arbeitszeiten: Montag - Samstag von 08:30 - 17:30 Uhr
Supportsprachen: Deutsch oder Deutsch-Italienisch und Schweizerdeutsch
Inbound
Befristet mit Option auf Verlängerung
Arbeitsort: Concentrix Schweiz AG, Richtistrasse 5, CH-8304 Wallisellen
Bewerbung über das Online-Formular
Fragen: virtueller Assistent "Dot" per WhatsApp oder Facebook-Messenger rund um die Uhr

Benefits

Branchenübliches Gehalt mit zusätzlichen attraktiven Verkaufsprämien
Hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung nach Absprache bis zu 50% mobil von zu Hause aus arbeiten
Regelmässige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die auch im privaten Bereich von Nutzen sind
Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, sogar weltweit
Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt

Kundenberater - schwedischer Einrichtungskonzern - Deutsch / Deutsch-Italienisch

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Skills

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