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Office Manager – OK Job SA | JobRevolt

Über den Job

Pour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB Genève recrute un/une Office Manager (H/F) dans un environnement international lié à l'assistance médicale, la santé, les assurances, l'assistance voyage ou les services d'urgence.

Aufgaben

Encadrer, accompagner et développer une équipe d'environ 20 collaborateurs
Organiser les plannings, les absences, les vacances et veiller à la bonne répartition des ressources
Garantir la qualité des prestations et le respect des procédures internes
Superviser la coordination entre les clients, les partenaires et les prestataires de services médicaux
Veiller à offrir une expérience client irréprochable dans un environnement international
Organiser et animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs et suivre les indicateurs de performance (KPI)
Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions d'optimisation des processus
Accompagner le changement et favoriser une culture d'amélioration continue
Collaborer étroitement avec la Direction sur les aspects organisationnels et opérationnels
Participer au maintien des standards de qualité et au respect des exigences réglementaires

Profil

CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent
Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines, spécialiste en gestion d'entreprise PME ou formation équivalente
Diplôme ES en management, administration ou économie d'entreprise
Bachelor HES ou universitaire en économie d'entreprise, management, administration, ressources humaines ou domaine similaire
Minimum 5 années d'expérience dans une fonction similaire (Office Manager, Responsable administratif(ve), Operations Manager, Team Leader ou Responsable de service)
Expérience confirmée dans le management d'une équipe d'au moins 15 à 20 collaborateurs
Une expérience dans les domaines de l'assistance médicale, de la santé, des assurances, de l'assistance voyage, des services d'urgence ou d'un environnement international constitue un réel atout

Rahmenbedingungen

Lieu: Genève
Recrutement via l'agence OKJOB Genève

Office Manager

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