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Leiter Kundendienst & Kundenentwicklung 100% – Rümlang | JobRevolt

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Hans Eigenmann AG

Leiter Kundendienst & Kundenentwicklung 100%

Hans Eigenmann AG

Riedackerstrasse 9, 8153 RümlangFestanstellungVeröffentlicht 5.10.2026

Über den Job

Über den Job

Die Auto AG befindet sich in einer spannenden Wachstums- und Expansionsphase. Für die Weiterentwicklung des Kundendienstes suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Verkaufsorientierung.

Aufgaben

Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstes
Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses
Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Service-, Reparatur- und Wartungsarbeiten
Erkennung und Nutzung von Verkaufs- und Cross-Selling-Potenzialen
Planung und Koordination von Werkstattterminen und Fahrzeugdurchläufen
Verantwortung für die Zielerreichung im Kundendienst
Optimierung von Prozessen und Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Geschäftsleitung
Reklamationsmanagement und professionelle Kundenbetreuung

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche
Weiterbildung als Kundendienstberater, Diagnostiker, Werkstattleiter oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagenbetriebs
Ausgeprägte Vertriebs- und Dienstleistungsorientierung
Unternehmerisches Denken und Handeln
Führungserfahrung von Vorteil
Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Sicheres und professionelles Auftreten
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Führerausweis Kategorie B

Rahmenbedingungen

100% Pensum
Per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Rümlang
Auto AG, Bergermoosstrasse 4, 8902 Urdorf

Benefits

Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum
Mitarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Dynamisches und motiviertes Team
Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
Möglichkeit, in einer spannenden Wachstums- und Expansionsphase aktiv mitzuwirken

Skills

KundendienstleitungKundenberater-QualifikationWerkstattmanagementKundenzufriedenheitsmanagementTerminplanungService- und ReparaturmanagementVerkaufsunterstützungReklamationsmanagementCross-SellingFahrzeugdiagnose

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