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Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 % – Gümligen | JobRevolt

Über den Job

Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin, ausschliesslich in der Schweiz tätig, in 15 Kantonen lokal verankert, mit einer Bilanzsumme von 38,2 Milliarden Franken und rund 1200 Mitarbeitenden (davon über 70 Auszubildende). Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen.

Aufgaben

Als erste Ansprechperson unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per Video kompetent zu den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking beraten
Kundinnen und Kunden aus unseren Geschäftsstellen per Videoberatung empfangen und ihnen ein persönliches sowie professionelles Beratungserlebnis bieten
Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden erkennen und ihnen passende Produkte sowie Dienstleistungen empfehlen
Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art Vertrauen schaffen und so zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen

Profil

Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor
Ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse sowie konversationssichere Französischkenntnisse
Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Beratung und am Verkauf per Telefon und Video – idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in diesem Bereich
Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen
Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100 %
Standort: Kundencenter Gümligen oder Biel
Die Einführung dauert rund 2-3 Monate vor Ort und erfolgt in einem Vollzeitpensum (100%)
Montags ist aufgrund des hohen Kundenaufkommens eine durchgehende Einsatzbereitschaft erforderlich
Nach der Einführungsphase Möglichkeit von Homeoffice bis zu zwei Tagen pro Woche – abhängig von deinem Arbeitspensum
Fragen zum Bewerbungsprozess: Sonja Brechbühl

Benefits

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen
Kollegiale und freundliche Kultur, einfach und klar, Begegnung auf Augenhöhe
Mittelgrosses Unternehmen mit flachen Hierarchien und überschaubaren Wegen
Investition in die Entwicklung der Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle: Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.
Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen
Vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben
Mitarbeitervermittlungsprämie
100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit

Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 %

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Benefits

Skills

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