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Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60% – Solothurn | JobRevolt

Über den Job

Das Steueramt des Kantons Solothurn beschafft die finanziellen Mittel für das öffentliche Gemeinwesen und versteht sich als partnerschaftliches Bindeglied zwischen Staat, Bund, Gemeinden, Bevölkerung und Wirtschaft. Für die Abteilung Kundenservicecenter am Standort Solothurn wird eine sinnstiftende Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz geboten.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Steuerpflichtige am Empfang sowie in der Telefonzentrale und Gewährleistung einer freundlichen wie auch kompetenten Auskunftserteilung
Selbstständige Erteilung mündlicher und schriftlicher Auskünfte zu Fragen rund um Steuererklärungen, Fristerstreckungen, Mahnungen und den Steuerbezug
Zielgerichtete Weiterleitung weiterführender Fachanliegen an die zuständigen Fachstellen
Bearbeitung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Steuerbezug sowie dem Versand von Steuererklärungen
Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt und Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Dienstleistungsorientierte, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
Freude am täglichen telefonischen und persönlichen Kontakt mit Steuerpflichtigen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Überblick auch bei hohem Arbeits- sowie Anrufaufkommen
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Stilsichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Idealerweise Kenntnisse im Steuerwesen
Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 60%
Standort: Solothurn
Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitstage: vorzugsweise Montag und Donnerstag den ganzen Tag, die restlichen Tage sind wählbar
Arbeitgeber: Kanton Solothurn, Steueramt – Abteilung Kundenservicecenter
Kontakt: Sollberger, Leiter Kundenservicecenter
Diese Stelle wird ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzt. E-Mail-Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.

Benefits

Flexible Arbeitsmodelle: Jahresarbeitszeitmodell, Teilzeitarbeit auch im Kader, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Faires Lohnsystem: fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV, Lohngleichheit zwischen Mann und Frau, Treueprämien
Familie & Beruf: 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn, 2 Wochen Vaterschaftsurlaub, finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung
Bildung & Entwicklung: umfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen, Zusammenarbeit mit der FHNW bei der Führungsausbildung, Förderung individueller Fähigkeiten
Sozialleistung & Vorsorge: flexibles Rentenalter, attraktive Leistungen der internen Pensionskasse, 12 Monate Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und weitere 12 Monate Krankentaggeld
Gesundheit: internes betriebliches Gesundheitsmanagement, umfassendes Beratungsangebot bei beruflichen und persönlichen Themen, wechselndes Angebot an Impulskursen

Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60%

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Profil

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Benefits

Skills

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