Accueil téléphonique et au comptoir d'une clientèle d'affaires et de loisirs dans un souci de qualité de service de haut niveau
Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client
Rédaction des contrats de location
Suivi des dossiers clients pendant et après la location
Fidélisation de la clientèle
Traitement des réclamations
Audit des contrats et des rapports administratifs
Suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, vérifications des véhicules au retour, application de procédures diverses

Formation professionnelle (commerce, tourisme, hôtellerie, management ou gestion)
Expérience dans le domaine des services (type grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie)
Anglais courant
Mobilité géographique
Permis de conduire indispensable

Nombreux rabais (voitures neuves et d'occasion, travaux à l'atelier, pièces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d'essences, hôtels, et bien d'autres)
Caisse de pension indépendante, saine et attrayante
Perspective d'entreprise à long terme
Possibilités individuelles de formation continue et de développement
25 jours de vacances minimum
Rabais attrayants sur les locations de véhicules en Suisse et à l'étranger
Équipe expérimentée pour la phase d'intégration
Culture du tutoiement collégial et environnement multiculturel

Customer Service Representative - 50% - Lausanne

Über den Job