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Fachperson Kundendialog EFZ – Zug | JobRevolt

Über den Job

WWZ ist seit über 130 Jahren Teil der Region Zug und tätig in den Bereichen Energie und Telekommunikation. Als Fachperson Kundendialog EFZ bist du die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und berätst, informierst und unterstützt sie persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle.

Aufgaben

Kundenkontakt persönlich, telefonisch und digital - du berätst Kundinnen und Kunden und findest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen
Beantwortest Fragen und bearbeitest Anfragen professionell, freundlich und lösungsorientiert
Lernst Produkte und Dienstleistungen der Bereiche Energie und Telekommunikation kennen
Arbeitest mit modernen digitalen Tools und Kommunikationskanälen
Übernimmst zunehmend selbstständig Aufgaben und bearbeitest Kundenanliegen

Profil

Zuverlässig, offen und kontaktfreudig mit Freude am Umgang mit Menschen
Gute mündliche und schriftliche Kommunikation
Aufmerksam zuhören, nachfragen und Lösungen finden
Freude an Computerarbeit und digitalen Medien
Geduldig, serviceorientiert und überblicksfähig auch in hektischen Situationen
Rasche Auffassungsgabe, neugierig und lernbereit
Teamfähig und verantwortungsvoll

Benefits

Vielseitige und abwechslungsreiche Ausbildung in einem modernen Unternehmen
Persönliche Betreuung durch Berufs- und Praxisbildner
Spannende Einblicke in den Kundendialog und verschiedene Geschäftsbereiche von WWZ
Modernes Arbeitsumfeld und engagiertes Team
Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
Ausbildung, in der du deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen gezielt weiterentwickeln kannst
Vertrauensvolles Umfeld bei einer Zuger Unternehmung mit Sinn, Stabilität und Aufbruchstimmung
Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Markt mit kurzen Wegen von der Idee bis zur Umsetzung
Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice für Beruf und Privatleben im Gleichgewicht
Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Kollegiales Team, das Wissen teilt und Zusammenarbeit lebt
6 Wochen Ferien
Bezahltes ÖV-Abo
Mobile-Abo
Laptop für die Berufsschule
Beitrag an die Krankenkassenprämie
Kostenloses Schulmaterial
Günstiges Mittagessen

Fachperson Kundendialog EFZ

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Skills

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