Sicherstellung des Plattformbetriebs von ServiceNow On-Premise inklusive Upgrades, Clones und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Konzeption und Umsetzung von Workflows und Integrationen in Zusammenarbeit mit internen Fachteams und Kunden.
Definition und Implementierung von Stories auf Grundlage betrieblicher Anforderungen und Projekte.
Betreuung der ServiceNow-Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern bei grösseren Projekten.

Fundierte Kenntnisse in JavaScript; Bash, PowerShell, SQL und MariaDB von Vorteil.
Mehrjährige praktische Erfahrung in der ServiceNow-Administration und -Entwicklung, idealerweise ergänzt durch CSA oder weitere ServiceNow-Zertifizierungen sowie eine fundierte Informatikausbildung.
Erfahrung mit ITSM, CMDB/CSDM, ITOM/Discovery, REST, LDAP, SSO, MID Server sowie Flow Designer und Workflows.
Idealerweise Erfahrung mit On-Premise-to-Cloud-Migrationen von ServiceNow sowie Kenntnisse in Ansible, Terraform oder Microsoft Azure.
Selbstständige, kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Team- und Lernfähigkeit; Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

ServiceNow System Engineer / Administrator

Über den Job