Sachbearbeiter/in After Sales Management 100% (m/w/d)

Unsere Erwartungen an Sie

• Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden (Einzel- und Sammelrechnungen)
• Verantwortlich für die Fakturierung für den Monatsabschluss
• Überwachung von offenen Forderungen und Mahnwesen
• Klärung von Rechnungsdetails und Abklärung von Unstimmigkeiten mit Kunden
• Bearbeitung von Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen von Rechnungen
• Bearbeitung der Kundenanfragen zu Zahlung, Lieferungen und Retouren
• Untersuchung von Beschwerden und Anfragen, um die Ursache für das Problem zu identifizieren und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden
• Nachverfolgung von Reklamationsfällen und Sicherstellung einer kundenorientierten Bearbeitung
• Mitwirkung bei der Optimierung von bestehenden Prozessen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Verkauf, Einkauf und Buchhaltung
• Unterstützung und Stellvertretung innerhalb des Teams
• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) Profil E oder gleichwertig
• Stilsichere Kenntnisse in Deutsch, Kenntnisse in Italienisch oder Thailändisch von grossem Vorteil
• Erfahrung im Bereich After Sales Management wünschenswert
• Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind ein Plus
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Dynamics 365 Business Central-Kenntnisse von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Leistungsbereitschaft
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Für diese Postion berücksichtigen wir keine Bewerbungen oder Anfragen von Personaldienstleistern.

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• 5 Wochen Ferien
• Kostenlose Parkplätze
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Moderne Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Voll ausgestattete Küche zur freien Mitbenutzung