Teamleiter:in (Banking) in Fribourg 100%

Callpoint AG

FribourgFestanstellungVeröffentlicht 30.6.2026

Über den Job

Callpoint - eines der grössten Schweizer Call Center - kümmert sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

Aufgaben

Nahtstelle zwischen unseren Kunden und dem Team
Fachliche und personelle Führung eines Teams
Mitverantwortlich für die Mitarbeitergewinnung
Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeiter:innen
Betreuung und Schulung der Mitarbeiter:innen im Team
Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen
Erreichung der Kundenziele (KPIs)
Mitarbeit im Tagesgeschäft
Kontinuierliche Prozessentwicklung und -optimierung (KVP)

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich Führung, Coaching oder Leadership
Fliessende Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut
Führungserfahrung (Callcenter-Erfahrung von Vorteil)
Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Ort: Fribourg
Pensum: 100%
Bereich: Banking
Bewerbung per E-Mail
Bei Fragen: Stephanie Oester

Benefits

Teil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht
Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können
Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit moderner Infrastruktur (teilweise im Homeoffice)
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien auf Wunsch kaufbar

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