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Leitung Center of Competence kernService (m/w/d) 100% – Konolfingen | JobRevolt

Über den Job

Leitung Center of Competence kernService (m/w/d) 100% am Standort Konolfingen. Neu geschaffene Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum – du baust das CoC von Grund auf mit, an der Schnittstelle von Technik, Service und internationaler Zusammenarbeit.

Aufgaben

Du setzt die strategischen Ziele der BU kernService im Einklang mit den Kern-Werten um und baust ein interdisziplinäres Expertenteam (Produktspezialisten, Dokumentation, Schulung) auf, das du führst und entwickelst die CoC-Standards laufend weiter und koordinierst dich eng mit 1st/2nd Level Support, Entwicklung, BU kernMail, BU kernPack sowie den Vertriebsorganisationen und Tochtergesellschaften, um einheitliche Methoden, Tools und Prozesse sicherzustellen
Du trägst die finanzielle Verantwortung für die Organisation und sicherst die Rentabilität des CoC gemäss Budget und Kundenverträgen
Du sorgst gemeinsam mit der Entwicklung für die effiziente Behebung von Störungen und Problemen und bearbeitest sowie prüfst Entwicklungsanfragen inklusive Freigabe an die Entwicklung
Du unterstützt den Vertrieb generell sowie bei Kundendemos und -tests, berätst bei komplexen technischen Fragestellungen und Sonderlösungen und betreust Tochtergesellschaften und Vertretungen bei Eskalationen
Du baust unsere Wissensplattform (Confluence) aus, sicherst deren inhaltliche Qualität und Aktualität und integrierst Lessons Learned aus Jira in die Wissensbasis
Du entwickelst internationale Schulungsprogramme (Z80-Workshops, E-Learning, Präsenztrainings) und pflegst sie, um den Know-how-Transfer im Team zu fördern
Du planst und koordinierst Test- und Abnahmekapazitäten eng mit Entwicklung und Produktion und stellst Durchführung und Dokumentation von Kundentests und Endabnahmen gemäss CE- und Qualitätsanforderungen sicher
Du definierst, unterstützt und betreust die Teilprojektleiter im Support – national wie international – und verantwortest die technische Dokumentation sowie die Rückmeldung der Testergebnisse an relevante Stakeholder

Profil

Abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) in Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder ährige Führungserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, z. B. in Engineering, Service oder Projektgeschäft
Fundiertes technisches Wissen über Maschinen- und Anlagenbau sowie Automatisierung – Erfahrung im Bereich Kuvertieren und Verpacken von Vorteil
Strategisches, analytisches Denken kombiniert mit Umsetzungsstärke und Führungskompetenz für interdisziplinäre, internationale Teams
Erfahrung in Matrixorganisationen sowie ausgeprägte Service-Mentalität, Kommunikationsstärke und Veränderungsbereitschaft
Innovationsgeist, Belastbarkeit und hohe Selbstorganisation in einer internationalen Matrixstruktur
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie Bereitschaft, am Standort Konolfingen zu arbeiten

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Standort: Konolfingen
Bewerbung: Vollständige Bewerbungsunterlagen mit Foto unter Angabe der Referenznummer 26-2215 per E-Mail
Kontakt: Dieter Blaser (zuständiger Berater) für weitere Auskünfte
Diskretion wird zugesichert

Benefits

Neu geschaffene Führungsfunktion mit echtem Gestaltungsspielraum – du baust das CoC von Grund auf mit
Abwechslungsreiche, vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung an der Schnittstelle von Technik, Service und internationaler Zusammenarbeit
Nahbare, hilfsbereite Unternehmenskultur per du – kurze Wege, direkter Austausch

Leitung Center of Competence kernService (m/w/d) 100%

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